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金蝉脱壳厂商回避劣质沙发三包

2020/05/22 来源:朔州信息港

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金蝉脱壳:厂商回避劣质沙发三包本报青岛6月17日讯 沙发使用不到俩月就断簧、断架,商家却以厂址变更、人员变动为由,拒绝履行法定“三包”义

金蝉脱壳:厂商回避劣质沙发三包

本报青岛6月17日讯 沙发使用不到俩月就断簧、断架,商家却以厂址变更、人员变动为由,拒绝履行法定“三包”义务。无奈,青岛市民黄先生到崂山消协投诉。经消协调解,厂家免费为黄先生更换了一套新沙发。

本报青岛6月17日讯 沙发使用不到俩月就断簧、断架,商家却以厂址变更、人员变动为由,拒绝履行法定“三包”义务。无奈,青岛市民黄先生到崂山消协投诉。经消协调解,厂家免费为黄先生更换了一套新沙发。

黄先生反映,今年3月18日,他在崂山一家具厂购买了一套四组合沙发。使用一个多月后,黄先生坐上去就感觉有些不舒服,当时怀疑可能是个别弹簧断了,因影响不大,也没特别在意。5月10日,黄先生的亲戚带着小孩来玩,6岁的小男孩正在沙发上玩耍时,只听“咔嚓”一声,不锈钢的沙发支架突然断了。第二天,黄先生就急忙赶到厂家寻求解决,可发现工厂已经搬家了,新厂址可能是在张村。黄先生费了很多周折,终于和厂家的维修人员联系上,可该维修人员却说由于该厂已经搬迁,且人员都换了,沙发的质量问题不能给黄先生处理了。

消协工作人员受理后,经调查核实,该家具厂系个体工商户,原注册地是在中韩村,现厂址虽已迁到张村,但负责人并没有变,只是内部工作人员做了较大调整。消协工作人员认为,根据相关规定,厂家“三包”并不因经营地址的变更而消失,厂家依法应该继续履行“三包”义务。后经调解,双方达成一致意见:由厂家免费给黄先生更换一套同规格、型号的新沙发,沙发的“三包”期限从更换之日起重新计算。

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